設為首頁 加入收藏 本站聲明
 
 
  企業培訓
 
長春企業培訓是誰的責任?
時間:2011-12-24 瀏覽次數:2413
 

一些學者認為:人力資源發展部門的最重要職能就是將經理們培訓為培訓者。長春眾森管理咨詢公司認為,必須使所有層次的經理懂得,他們所采取的每一個行動既可能促進也可能有礙于人力資源的發展。首先,直線職能部門的經理應該參與培訓設計的各個環節,如推廣、營銷、分析和評估等;其次,應向權力中心闡明培訓的作用,以便將培訓納入組織的戰略計劃;最后,應圍繞更多的任務來組織人員培訓,這些任務注重人的行為效果而不是人的能力。
在上海通用汽車公司(SGM),經理就是教員。車間經理助理就是車間的培訓協調員,公司培訓科的培訓需求調查表經由助理交車間經理親自填寫。車間各級干部還親自為員工講課。例如,由工段長組成為班組長培訓的開課班子,在備課中要整理自己以前受培訓時的筆記,加上自己的實踐和更加深入的理解,從而理清思路,并把這些內容應用到新產品的生產中去,這對自己是一個很大的提高。同時,由各位工段長寫出的各門教材匯總起來就能形成車間的標準化文件,培訓既是培養的過程,又成為貫徹標準化文件的過程,對改進工作十分起作用。
  在外資企業,一般已經形成這樣的觀念:培訓的責任在各級經理。由經理分析和提出所屬員工的崗位要求和培訓需求;由經理審定所屬員工填報的計劃并決定其取舍;由經理評估所屬員工經培訓后的技能水平,經理每年有1-2次與員工面對面地討論其優缺點,并明確其下一年的培訓方向。
  在DELL公司,培訓銷售人員采取“太太式培訓”。他們把銷售經理比喻為銷售新人的“太太”,銷售經理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵,讓新人形成長期的良好銷售習慣,從而讓銷售培訓最終發揮作用。培訓由培訓經理和銷售經理一起完成的。銷售新人不僅向培訓經理匯報,還要向直線經理匯報。培訓經理承擔技能培訓和跟蹤、考核職能(每周給銷售新人排名,用e-mail把排名情況通知他們),銷售經理承擔教練和管理職能,通過新人的最終執行,達到提高業績的目的。先是為期三周的集中培訓,由專家講解銷售的過程和技巧,邀請有經驗的銷售人員來分享經驗。然后每周末召開會議,銷售經理與培訓經理都參加,檢查新人上周進度,討論分享工作心得,分析新的銷售機會,制定下周的銷售計劃。銷售經理與培訓經理、新人們一起討論新人的成長、下一步的走向。最終,“太太”在工作中能夠自覺指導新人運用銷售技巧,及時鼓勵新人、有效管理新人。“太太式培訓”的效果非常驚人,用數字可以說明。DELL銷售代表每季度平均銷售額是80萬美圓,沒有“太太式培訓”的時候,新人第一季度平均銷售為20萬美圓,經過這樣培訓,新人在第一季度的平均業績達到56萬美圓,遠遠高于以前銷售新人20萬的銷售。
 

上一篇: 長春中小企業培訓如何能“不脫節”
下一篇: 長春中小企業培訓三大誤區
版權所有:長春眾森中小企業管理咨詢(培訓)網 免費咨詢電話:0431-81131829 遼ICP備07013591號-4 遼公網安備21010302000228號

關閉

關閉
单机四人麻将游戏
幸运分分彩计划手机客户下载 抓特法 极速时时论坛 三肖期期开奖 极速时时开奖程序 河河南省快三走势图 福彩快三内蒙开奖结果 广东时时规则 四川快乐12一走牛 辽宁35选7走势图综合版